港女大闹东京机场,行李超重拒付钱!被日本柜台人员怒撕机票,网友:日本人没这么硬气吧?
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坐飞机,行李超重被要求补钱,本来是再正常不过的事情。
可最近,一名香港女子却因为这件事,在日本机场和航空公司工作人员吵了起来。
不仅当众拍桌子、大声质问地勤,甚至把工作人员逼得当场撕毁了她的登机牌!
这段视频被上传到网上后,迅速引发热议。
不少网友看完都觉得不可思议。
毕竟在大家印象中,日本服务业一向以礼貌、客气著称,工作人员面对顾客时,通常都会尽量保持耐心。
可这次,地勤人员竟然直接把登机牌撕了。
到底发生了什么事?
01.
行李超重不肯付钱,女子在机场当众发飙 据香港媒体报道,事情发生在10月28日,地点是日本成田机场第三航站楼的捷星航空(Jetstar)值机柜台。
(捷星航空(Jetstar)是在日本注册、日本运营的廉航, 合资公司 :澳航集团 + 日本航空 JAL + 东京世纪。
很多从国内飞日本的廉价航班就是这家。
) 当时,一名持香港护照的女子准备搭乘航班返回香港。
从网上流传的视频可以看到,这名女子穿着黑色上衣,留着长发,肩上背着一个白色帆布袋。
原本只是正常办理登机手续,没想到却和地勤人员发生了激烈争执。
据现场目击者透露,工作人员检查行李时,发现女子的行李超过了航空公司规定的重量。
按照规定,她需要重新整理行李,或者支付额外的超重费用。
但女子似乎并不愿意接受。
目击者称,她既不愿意重新收拾行李,也不肯补交费用,双方因此僵持不下。
随后,女子情绪越来越激动,开始对着柜台工作人员大声喊叫。
视频中,她不断用英语质问:“What's wrong with you?
”意思就是:“你到底有什么毛病?
” 接着又喊:“Tell me what's wrong with you!
”一边喊,还一边用力拍打柜台。
整个值机区域的气氛瞬间变得紧张起来。
02.
日本地勤忍无可忍,当场撕毁登机牌 面对女子连续不断的质问,地勤人员一开始仍尝试沟通。
视频中,一名工作人员还把手指放在嘴边,做出“嘘”的动作,示意女子降低音量。
没想到,这个动作反而让她更加激动。
女子继续拍桌子、大声争辩。
而接下来发生的一幕,更让现场的人意想不到。
据目击者描述,工作人员竟然直接当着女子的面,把她的登机牌撕毁了!
看到自己的登机牌被撕,女子明显愣了一下,随后情绪更加激动。
她不停质问:“Why you ripped my ticket?
”“你为什么撕我的机票?
” 从流传的18秒视频中,可以看到柜台上放着一本蓝色的香港特区护照,以及被撕碎的登机牌。
不过,视频只记录了争执的一小部分,无法完整还原工作人员撕毁登机牌之前的全部沟通过程。
至于工作人员为什么采取这样的处理方式,目前也没有看到捷星航空的正式解释。
但这件事已经足够让不少网友吃惊。
毕竟在日本,工作人员当着乘客的面撕毁登机牌,真的不是什么常见场面。
03.
叫来经理也没用,最后还是乖乖补钱 登机牌被撕之后,女子显然不愿意就这么算了。
据现场目击者后续透露,她要求航空公司叫经理出来处理。
但没想到,经理到场后,并没有因此免除她的行李超重费用。
由于双方沟通一直不太顺利,航空公司后来还安排了一名会说普通话的工作人员前来协助。
经过一番沟通,女子最终还是支付了行李超重费。
也就是说,吵了半天,该付的钱还是得付。
不过,她显然对工作人员的处理方式非常不满。
据目击者说,女子离开柜台时,仍不断表示自己一定要投诉相关地勤人员。
至于她后来是否顺利登机,以及航空公司有没有进一步处理,目前没有可靠的公开消息。
04.
网友吵翻:第一次见日本地勤这么强硬 视频传到社交平台Threads后,很快引发大量讨论。
不少香港网友看完,都觉得女子的行为实在不妥。
有人直接留言: “影衰香港人!
” 意思就是:“丢香港人的脸!
” 还有网友表示: “自己行李超重又不肯付钱,难道声音大一点就可以免费?
” 也有人认为: “不管是哪里人,都应该控制好自己的情绪,不能因为对方做服务业,就觉得可以随便骂人。
” 对于地勤撕毁登机牌的举动,部分网友则表示支持。
有人觉得,工作人员可能已经忍耐了很长时间,才会采取如此强硬的方式。
还有人调侃: “坐个廉价航空而已,有必要发这么大脾气吗?
” 不过,也有网友提出不同看法。
他们认为,女子大吵大闹固然不对,但地勤人员直接撕毁登机牌,是否属于合理的处理方式,同样值得讨论。
毕竟,乘客违反行李规定是一回事,工作人员如何处理争议又是另一回事。
而且目前流传的视频只有18秒,外界并不知道双方在拍摄开始之前究竟说了什么。
因此,不能仅凭这段视频,就断定所有责任都在某一方。
05.
日本廉价航空的行李规定,真的这么严格吗?
其实,经常在日本坐廉价航空的人应该都知道,行李重量是最容易产生额外费用的地方之一。
尤其是捷星航空、乐桃航空这些廉航,虽然机票有时很便宜,但行李规则往往比传统航空公司严格。
以捷星航空为例,普通经济舱基础票价通常包含合计7公
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